Returpolicy
Here’s your updated return policy with the email replaced:
Returpolicy
Vi har en 15-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 15 dagar på dig efter att du mottagit din vara att begära en retur.
Returadress:
No.18, South Airport Road, Yangyu Vill, Hengjie Town, Luqiao District, Taizhou City, Zhejiang Province, Kina 318000.
Avbeställning av order:
Du kan avbryta din beställning inom 36 timmar efter att den har lagts. När en beställning har gjorts behandlas den inom den tidsram som anges av säljaren. Om du initierar avbeställningen innan beställningen behandlas och inom 36-timmarsfönstret kan din order avbrytas.
Fraktkostnader:
- Om returen beror på konsumentens skäl (t.ex. ändrat beslut eller felbeställd produkt) är konsumenten ansvarig för returfraktkostnaderna. Den exakta avgiften beror på det fraktbolag du väljer.
- Om returen beror på ett fel från vår sida (t.ex. mottagna skadade eller felaktiga varor) står vi för fraktkostnaderna.
Om det finns ytterligare fraktavgifter för leverans beror beloppet på beställningens vikt.
Returberättigande:
För att vara berättigad till en retur måste varan vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd och med alla etiketter kvar i originalförpackningen. Du behöver också kvittot eller ett köpbevis.
För att påbörja en retur kan du kontakta oss på support@nordvara.shop. Om din retur godkänns skickar vi en returetikett samt instruktioner om hur och vart du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först begära en retur kommer inte att accepteras.
Du kan alltid kontakta oss vid frågor om returer på support@nordvara.shop.
Skador och problem:
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och rätta till det.
Undantag / Ej returberättigade varor:
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (t.ex. mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (t.ex. specialbeställningar eller personliga varor) och hygienartiklar (t.ex. skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser.
Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-varor eller presentkort.
Byten:
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har och, när returen är godkänd, göra ett separat köp för den nya varan.
Återbetalningar:
Vi meddelar dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och informerar dig om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns kommer återbetalningen att göras automatiskt till din ursprungliga betalningsmetod. Kom ihåg att det kan ta lite tid innan din bank eller kortutgivare behandlar återbetalningen.